Votre entreprise est-elle prête à naviguer dans un marché globalisé où l'intelligence artificielle redéfinit les pratiques et où l'anglais professionnel est plus qu'une compétence, c'est une nécessité stratégique ? Dans les secteurs de l'hôtellerie, de la restauration, du commerce et du tourisme, la convergence du digital, de l'IA et de la communication internationale est une réalité incontournable. Nous sommes là pour vous accompagner, dirigeants, DRH et responsables formation, à transformer cette réalité en un avantage concurrentiel tangible pour vos équipes.
Chez Animetik, nous comprenons que la performance de vos collaborateurs dépend intrinsèquement de leur capacité à s'adapter et à exceller dans cet environnement en mutation. C'est pourquoi nous vous aidons à mobiliser votre budget formation entreprise , que ce soit via votre OPCO (Atlas, Akto, Opcommerce, Constructys, Afdas, Uniformation, OCAPIAT), votre Plan de Développement des Compétences, FNE-Formation ou AIF , pour former vos salariés à l'intelligence artificielle et aux outils digitaux, tout en renforçant leur maîtrise de l'anglais professionnel, spécifiquement adapté à leurs métiers. Une double compétence indispensable pour l'avenir de votre organisation.
Le monde du travail est en pleine mutation, et les secteurs de l'hôtellerie, de la restauration, du commerce et du tourisme sont en première ligne de cette transformation. Les attentes des clients évoluent, la concurrence s'intensifie et les outils technologiques offrent des opportunités inédites. Ne pas s'adapter, c'est risquer de perdre des parts de marché et des talents précieux.
Une étude DARES de 2025 anticipe que près de 70% des emplois dans le service client et l'accueil nécessiteront une maîtrise de l'anglais et des compétences numériques avancées d'ici 2030. Parallèlement, Gartner estime que d'ici 2026, l'IA générative sera intégrée dans 80% des applications d'entreprise, y compris celles utilisées pour la gestion des réservations, la personnalisation de l'expérience client ou l'optimisation des chaînes d'approvisionnement. Ces chiffres soulignent l'urgence d'une montée en compétences simultanée et ciblée.
À retenir : L'anglais professionnel et les compétences en IA ne sont plus des options mais des piliers stratégiques pour la compétitivité et l'attractivité des secteurs Horeca, Commerce et Tourisme. Les dirigeants doivent anticiper ces évolutions pour garantir la pérennité de leur entreprise.
Avec la reprise du tourisme international et l'expansion des marques françaises à l'étranger, la capacité à communiquer efficacement en anglais est devenue une compétence fondamentale. Qu'il s'agisse de l'accueil de clients internationaux dans un hôtel parisien, de la négociation avec des fournisseurs étrangers pour un restaurant gastronomique, ou de la vente en ligne sur des marchés internationaux pour une enseigne de commerce, l'anglais est le passeport vers de nouvelles opportunités. Un collaborateur bilingue assure non seulement une meilleure satisfaction client mais aussi une meilleure efficacité opérationnelle et une image de marque renforcée.
Nous constatons une demande croissante pour des formations linguistiques qui ne se limitent pas à l'anglais général, mais qui sont spécifiquement adaptées au jargon et aux situations professionnelles de chaque secteur. Un barman n'aura pas les mêmes besoins qu'un chef de réception ou un responsable e-commerce.
L'intelligence artificielle n'est plus l'apanage des géants de la tech. Elle s'invite désormais dans les opérations quotidiennes de nos secteurs. De la gestion optimisée des stocks en restauration grâce à l'analyse prédictive, à la personnalisation des offres touristiques via des chatbots intelligents, en passant par l'analyse des comportements d'achat en commerce pour cibler les campagnes marketing, l'IA est partout.
Selon McKinsey, l'adoption de l'IA pourrait générer entre 15% et 30% de gains de productivité dans les services d'ici 2030. Former vos équipes à l'utilisation de ces outils, c'est leur donner les moyens d'être plus efficaces, plus innovants et de libérer du temps pour des tâches à plus forte valeur ajoutée. Cela inclut la maîtrise d'outils d'IA générative pour la rédaction de contenus marketing, la traduction instantanée ou l'analyse de données clients.
Chez Animetik, nous avons conçu des parcours de formation qui fusionnent la maîtrise de l'anglais professionnel sectoriel et l'intégration des compétences en intelligence artificielle et digital. Notre approche est résolument pratique, orientée métier, et pensée pour une application immédiate en entreprise.
Nous sommes un organisme certifié Qualiopi et référencé France Travail, garantissant la qualité de nos formations et leur éligibilité aux différents dispositifs de financement. Notre numéro de SIRET et nos mentions légales sont à votre disposition pour toute vérification, assurant une totale fiabilité de nos services.
Nous ne proposons pas de l'anglais "généraliste". Nos modules sont taillés sur mesure pour les réalités de l'hôtellerie, de la restauration, du commerce et du tourisme. Les participants apprennent le vocabulaire technique, les expressions idiomatiques et les situations de communication spécifiques à leur environnement de travail.
Par exemple, pour l'hôtellerie, cela inclut la gestion des réservations, l'accueil de clients VIP, la résolution de problèmes en anglais. Pour la restauration, la prise de commande, la description de plats, la gestion des allergies. Pour le commerce, la vente, le service après-vente, la gestion des litiges. Et pour le tourisme, la présentation de destinations, l'organisation de voyages, la gestion d'incidents.
Nos formations ne se contentent pas d'enseigner l'anglais, elles l'intègrent aux outils digitaux et à l'IA. Par exemple, comment utiliser un traducteur IA pour des menus multilingues, comment optimiser la rédaction d'emails en anglais avec l'IA générative, ou encore comment analyser des feedbacks clients internationaux via des plateformes intégrant l'IA.
Nous explorons des cas d'usage concrets qui permettent à vos équipes de passer de l'IA grand public à une utilisation professionnelle en entreprise. C'est essentiel pour capitaliser sur les technologies émergentes et maximiser leur impact sur la productivité et l'expérience client. Nous vous aidons notamment à comprendre comment passer de l'IA Grand Public à Pro en Entreprise avec Animetik.
Nous savons que la gestion du budget formation est un enjeu majeur pour les DRH et les responsables formation. C'est pourquoi nous mettons un point d'honneur à vous accompagner dans l'optimisation de vos financements disponibles. Qu'il s'agisse des fonds mutualisés via votre OPCO de référence (Opcommerce pour le commerce, Atlas pour les services, Akto pour l'intérim, Uniformation pour l'économie sociale, OCAPIAT pour l'agriculture et alimentation, etc.), du Plan de Développement des Compétences, du FNE-Formation en cas de besoin spécifique lié à une transformation, ou des AIF, nous sommes là pour vous aider à monter les dossiers.
Notre expertise réside dans la capacité à construire des parcours de formation éligibles et pertinents, maximisant le retour sur investissement de chaque euro dépensé. Nous vous aidons à identifier les dispositifs les plus adaptés à vos objectifs de montée en compétences en anglais professionnel et en IA, en tenant compte des spécificités de votre secteur.
Chaque OPCO a ses propres priorités et modalités de financement. Nous travaillons en étroite collaboration avec vous pour comprendre les attentes de votre branche et structurer des projets de formation qui s'alignent parfaitement avec les critères d'éligibilité. Que vous soyez une petite structure indépendante ou un grand groupe, nous adaptons notre accompagnement à votre taille et à vos besoins.
Par exemple, pour les acteurs de l'hôtellerie-tourisme, nous pouvons vous guider dans l'accès aux fonds pour des formations en Stratégie Digitale & IA : Hôtellerie-Tourisme Animetik. De même, pour la restauration, nous savons comment valoriser des compétences en Gérer une Unité Culinaire avec l'IA Générative auprès des OPCO pertinents.
L'approche traditionnelle de la formation linguistique ou numérique se caractérise souvent par une segmentation des compétences. On suit une formation en anglais général d'un côté, puis une initiation aux outils numériques de l'autre. Ces parcours sont souvent génériques, peu adaptés aux réalités métiers, et peuvent manquer de synergie entre les compétences acquises.
Les formations en anglais général peuvent améliorer les bases linguistiques, mais peinent à fournir le vocabulaire spécifique et les tournures de phrases essentielles aux interactions professionnelles dans l'hôtellerie, la restauration ou le commerce. De même, les formations génériques à l'IA peuvent introduire des concepts mais ne montrent pas toujours comment les appliquer concrètement à la gestion des réservations, à l'optimisation des services clients ou à la personnalisation des offres touristiques.
Animetik, en revanche, propose une intégration complète. Nous ne séparons pas l'apprentissage de l'anglais professionnel de l'acquisition de compétences en IA. Au contraire, nous les fusionnons dans des modules sectoriels. Nos apprenants n'apprennent pas seulement à parler anglais, ils apprennent à interagir en anglais avec des clients internationaux tout en utilisant des outils d'IA pour améliorer leur productivité, traduire des documents ou analyser des données. Par exemple, une formation en marketing peut inclure la maîtrise de l'IA pour la rédaction d'e-mails promotionnels en anglais ou l'analyse des tendances de marché internationales, un sujet que nous abordons dans notre formation Maîtrisez l'IA pour le Marketing et l'Automatisation de votre Entreprise.
Cette approche intégrée garantit non seulement une meilleure rétention des connaissances mais aussi une application immédiate et pertinente des compétences en situation réelle de travail. Les retours de nos clients montrent une amélioration de 30% de l'efficacité de leurs équipes sur les tâches nécessitant cette double compétence, et une augmentation de 20% de la satisfaction client international.
Mettre en place une stratégie de formation efficace en anglais professionnel et IA pour vos secteurs demande une approche structurée. Voici les étapes que nous vous proposons pour un déploiement réussi avec Animetik :
Choisir Animetik, c'est opter pour un partenaire d'expérience et de confiance. Forts de 15 ans d'expertise dans la formation professionnelle, l'intelligence artificielle et la transformation digitale en France, nous avons accompagné de nombreuses entreprises à relever leurs défis.
Nous sommes fiers d'être un organisme de formation certifié Qualiopi, gage de la qualité de nos processus et de nos programmes. Cette certification vous assure que nos formations sont éligibles aux financements publics et mutualisés, facilitant l'accès à votre budget formation entreprise.
Notre accompagnement est global : de l'audit initial à l'évaluation finale, nous sommes à vos côtés pour garantir le succès de votre projet de montée en compétences. Nos résultats pa